Mentions légales

Rubrique : Activité de vente de vêtements
Vendeur : Koai
Représentant : Yū Takeuchi
Adresse : 1594 Takaomachi, Hachiōji, Tokyo 193-0844, Japon
Téléphone : 070-3624-9290
Adresse e-mail : koai.l-w-wear@outlook.com
Site web : https://koai-webshop.com

・Prix de vente

Le prix de chaque article est celui indiqué sur sa page produit, taxes comprises.

・Frais supplémentaires

Les frais suivants sont à la charge du client, en plus du prix des articles :

Frais de livraison (indiqués selon la destination sur la page produit ou dans le guide d’utilisation)
Frais de connexion à Internet et autres frais de communication

【Livraison au Japon】
Les frais de livraison sont de 500 ¥ TTC, quelle que soit la destination au Japon.

【Livraison internationale】
Les frais de livraison varient notamment selon le pays ou la région de destination et le poids des articles. Leur montant exact est affiché lors du passage de commande.

Les droits de douane, taxes à l’importation, autres prélèvements et frais de dédouanement éventuels liés à une livraison internationale sont à la charge du client.

・Moyens et délais de paiement

Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

Carte bancaire : paiement immédiat lors de la commande.
Services de paiement électronique : le paiement s’effectue selon les conditions et modalités définies par chaque prestataire.

Si le paiement n’est pas confirmé dans le délai fixé par notre marque, la commande peut être automatiquement annulée.

・Durée de validité de la commande

Si le paiement n’est pas confirmé dans les 7 jours suivant la commande, celle-ci peut être annulée.

Pour les articles en précommande ou fabriqués à la commande, la date d’expédition prévue est celle indiquée sur chaque page produit.

L’expédition ou la livraison peut être retardée en raison d’intempéries, de catastrophes, de contraintes logistiques ou d’autres circonstances inévitables.

・Délai d’expédition des articles

Une fois la commande passée et le paiement effectué, les articles sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés.

・Limitation des quantités vendues

La quantité pouvant être achetée peut être limitée pour certains articles.

Si notre marque estime raisonnablement qu’une commande est destinée à la revente ou qu’elle est inappropriée pour une autre raison, elle peut l’annuler ou refuser de futures commandes.

・Retours et échanges

Les retours pour convenance personnelle sont acceptés uniquement si le client nous contacte dans les 7 jours suivant la réception des articles et si ceux-ci n’ont été ni portés ni lavés et sont accompagnés de leurs étiquettes, labels et accessoires.

Les échanges de taille sont acceptés une seule fois par commande, à condition que le client nous contacte dans les 7 jours suivant la réception des articles et que ceux-ci n’aient été ni portés ni lavés et soient accompagnés de leurs étiquettes, labels et accessoires.

Si un article présente un défaut initial ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception. Nous procéderons à son échange ou à son remboursement à nos frais.

Pour en savoir plus sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre « Politique de retour et de remboursement ».

・Remarques concernant les descriptions et les articles

Nous nous efforçons de présenter sur ce site des photos dont les couleurs sont aussi proches que possible de celles des articles réels. Toutefois, les couleurs peuvent paraître différentes selon l’appareil utilisé et les conditions de consultation.

Les effets et les sensations d’utilisation décrits sur les pages produits peuvent varier d’une personne à l’autre. Nous ne garantissons pas des résultats identiques pour tous les utilisateurs.