Politique de confidentialité
Koai (ci-après « la Marque ») s’engage à gérer et à protéger de manière appropriée les données personnelles recueillies sur la boutique en ligne qu’elle exploite, « Boutique en ligne officielle Koai » (ci-après « le Site »). À cette fin, la Marque respecte la loi japonaise relative à la protection des données personnelles ainsi que les lois et règlements applicables, et établit la présente politique de confidentialité.
Article 1 (Définition des données personnelles)
Dans la présente politique, les « données personnelles » désignent les informations personnelles définies par la loi japonaise relative à la protection des données personnelles. Elles comprennent notamment le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, l’historique des achats et toute autre information permettant d’identifier une personne.
Article 2 (Données personnelles recueillies)
La Marque recueille les informations suivantes par des moyens appropriés et loyaux :
- Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
- Informations relatives à l’adresse de livraison
- Historique des achats et des paiements
- Informations relatives à l’inscription à un compte
- Contenu des demandes adressées à la Marque
- Journaux d’accès, notamment l’adresse IP, les cookies, les informations sur l’appareil et l’historique de navigation
Les numéros de carte bancaire sont traités directement par le prestataire de services de paiement et ne sont pas conservés par la Marque.
Article 3 (Finalités de l’utilisation des données personnelles)
La Marque utilise les données personnelles recueillies uniquement aux fins suivantes :
- Expédier les articles et traiter les paiements
- Vérifier les détails des commandes et communiquer avec les clients à leur sujet
- Gérer les comptes clients et fournir un service après-vente
- Informer les clients des nouveaux produits, des campagnes promotionnelles et des services
- Analyser l’utilisation du Site afin de l’améliorer et de perfectionner les services
- Prévenir les utilisations frauduleuses et assurer la sécurité
- Se conformer aux obligations légales
Toute utilisation à d’autres fins fera l’objet d’un consentement préalable de la personne concernée.
Article 4 (Gestion des données personnelles)
Afin de prévenir toute fuite, perte ou altération des données personnelles, ainsi que tout accès non autorisé, la Marque met en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
- Désignation d’un responsable de la gestion des données
- Gestion des droits d’accès
- Utilisation du protocole SSL (communications chiffrées)
Article 5 (Communication des données personnelles à des tiers)
La Marque ne communique pas de données personnelles à des tiers sans le consentement de la personne concernée, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque la loi l’exige
- Lorsque cela est nécessaire à la protection de la vie, de l’intégrité physique ou des biens d’une personne
- Lorsqu’une coopération avec une autorité publique est nécessaire
Article 6 (Communication des données aux prestataires)
Dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus, la Marque peut communiquer des données personnelles aux prestataires suivants :
- Transporteurs
- Prestataires de services de paiement
- Prestataires chargés de l’exploitation des systèmes. Pour exploiter le Site, la Marque utilise la plateforme de commerce électronique « Shopify », fournie par Shopify Inc. et ses sociétés affiliées. Les données personnelles communiquées par les utilisateurs sur le Site peuvent être transmises à Shopify Inc. et à ses sociétés affiliées dans la mesure nécessaire à la vente des articles, au traitement des paiements, à la gestion des commandes et à d’autres activités nécessaires à l’exploitation du Site.
- Prestataires de services d’assistance marketing, notamment pour l’envoi de newsletters et la diffusion de publicités
Dans ces cas, la Marque conclut des contrats appropriés avec les prestataires et leur impose une gestion rigoureuse des données.
Article 7 (Utilisation des cookies et technologies similaires)
Afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs, de diffuser des publicités et d’en mesurer l’efficacité, la Marque peut utiliser des cookies et technologies similaires fournis par Google LLC, Meta Platforms, Inc. et d’autres tiers.
Les utilisateurs peuvent refuser les cookies dans les paramètres de leur navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du service pourraient alors ne pas être disponibles.
Article 8 (Accès, rectification et suppression des données personnelles)
Les utilisateurs peuvent demander à la Marque, concernant leurs propres données personnelles :
- Leur communication
- Leur rectification
- Leur ajout
- Leur suppression
- L’arrêt de leur utilisation
Pour présenter une demande, veuillez contacter le service indiqué à l’article 12. Après vérification de votre identité, la Marque y répondra rapidement, conformément à la loi. Pour les demandes de communication de données personnelles ou de notification des finalités de leur utilisation, des frais correspondant aux coûts réels, fixés séparément par la Marque, peuvent être facturés pour chaque demande.
Article 9 (Durée de conservation)
La Marque conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités de leur utilisation et les supprime de manière appropriée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Article 10 (Données personnelles des mineurs)
Les mineurs qui utilisent le Site doivent obtenir le consentement de leur représentant légal avant de communiquer des données personnelles.
Article 11 (Modification de la présente politique)
La Marque peut modifier la présente politique en cas de changement de la législation ou lorsque cela est nécessaire. La version modifiée prend effet dès sa publication sur le Site.
Article 12 (Contact)
Pour toute question relative à la présente politique ou toute demande de communication, de rectification, de suppression ou d’arrêt de l’utilisation de données personnelles, veuillez contacter :
Koai
Adresse e-mail : koai.l-w-wear@outlook.com