プライバシーポリシー
Koai（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「Koai公式オンラインストア」（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な管理および保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、その他特定の個人を識別できる情報を含みます。
第2条（取得する個人情報）
当社は、以下の情報を適正かつ公正な手段により取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報
- 購入履歴、決済履歴
- 会員登録情報
- お問い合わせ内容
- IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴等のアクセスログ
※クレジットカード番号は、決済代行会社により直接処理され、当社では保持しません。
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品の発送および代金決済のため
- ご注文内容の確認、連絡のため
- 会員管理およびアフターサービスのため
- 新商品、キャンペーン、サービス情報の案内のため
- 本サイトの改善およびサービス向上のための分析
- 不正利用防止および安全管理のため
- 法令に基づく対応のため
上記以外の目的で利用する場合は、事前に本人の同意を取得します。
第4条（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセスを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 管理責任者の設置
- アクセス権限管理
- SSL（暗号化通信）の採用
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人命、身体または財産の保護に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
第6条（業務委託先への提供）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。
- 配送業者
- 決済代行会社
- システム運営会社
- マーケティング支援サービス提供者（メルマガ配信、広告配信等）
この場合、当社は委託先と適切な契約を締結し、厳重な管理を義務付けます。
第7条（Cookie等の利用）
当社は、本サイトの利便性向上および利用状況分析のため、Cookie等を使用する場合があります。利用者はブラウザ設定によりCookieの使用を拒否できますが、サービスの一部が利用できない場合があります。
第8条（個人情報の開示・訂正・削除）
利用者は、当社に対し、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正
- 追加
- 削除
- 利用停止
請求は第12条の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。なお、個人情報の開示および利用目的の通知の請求については、1回の請求につき、当社が別途定める実費相当額の手数料を頂戴する場合があります。
第9条（保存期間）
当社は、利用目的に必要な期間に限り個人情報を保有し、不要となった場合は適切に廃棄します。
第10条（未成年者の個人情報）
未成年者が本サイトを利用する場合は、必ず法定代理人の同意を得たうえで個人情報を提供するものとします。
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、法令改正その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲載した時点で効力を生じます。