利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Koai（以下「当社」といいます。）が運営する公式ECサイト「Koai公式オンラインストア」（以下「本サイト」といいます。）において提供する商品販売および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サイトを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を理解し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用範囲および規約の変更）

1. 本規約は、本サービスの利用に関し、当社と利用者との間に生じる一切の関係に適用されます。
2. 当社は、法令改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他合理的必要性がある場合、民法第548条の4に基づき、本規約を変更することがあります。
3. 規約を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を、本サイトへの掲示その他当社が適切と判断する方法により事前に通知します。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有します。

1. 「商品」とは、当社が本サイトを通じて販売する衣料品、関連物品および付随サービスをいいます。
2. 「利用者」とは、会員登録の有無を問わず、本サイトを閲覧または商品を購入するすべての個人をいいます。
3. 「会員」とは、当社所定の方法により会員登録を完了した利用者をいいます。

第3条（未成年者の利用）

未成年者が本サービスを利用する場合、必ず親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者が商品を購入した場合、当社は法定代理人の同意があったものとみなします。

第4条（会員登録）

1. 会員登録希望者は、当社が定める方法に従い、真実かつ正確な情報を登録するものとします。
2. 当社は、以下の事由がある場合、会員登録を承認しないことがあります。
   • 登録内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
   • 過去に本規約違反により利用停止等の措置を受けたことがある場合
   • 日本国内に居住していない場合
   • その他、当社が合理的に不適当と判断した場合
3. 登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。

第5条（IDおよびパスワードの管理）

1. 会員は、自己の責任においてIDおよびパスワードを厳重に管理するものとします。
2. IDおよびパスワードの第三者による不正使用により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第6条（売買契約の成立）

1. 利用者は、本サイト上で商品を選択し、注文手続きを完了することにより購入の申込みを行います。
2. 当社が発送完了通知メールを利用者に送信した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。ただし、在庫不足等の理由により契約を成立させられない場合は、速やかに返金を行います。
3. 確認メールは契約成立を意味するものではありません。

第7条（支払方法）

利用者は、当社が別途定める以下の方法により商品代金を支払うものとします。

• クレジットカード決済
• 銀行振込
• コンビニ決済
• 電子決済サービス
• その他当社が指定する方法

支払手数料が発生する場合、当該費用は利用者の負担とします。

第8条（配送及び受取）

1. 商品の配送先は日本国内に限ります。転送業者の住所を指定することはできません。
2. 天災、交通障害、物流事情その他当社の合理的支配を超える事由により配送が遅延した場合、当社は責任を負いません。
3. 利用者の不在等による配送会社の保管期間経過、受取拒否、その他利用者の都合により商品が返送された場合、当社は売買契約を解除できるものとします。
4. 前項の場合、利用者は、往復の配送料（実費）および返金等に要する手数料を負担するものとし、当社は、受領済みの商品代金から当該費用を控除した金額を返金する方法により、清算を行うことができるものとします。

第9条（返品・交換）

1. 利用者都合による返品・交換は、商品に欠陥がない限り、原則として受け付けません。
2. 商品に初期不良または契約内容との不一致がある場合、商品到着後7日以内に当社へ連絡した場合に限り、交換または返金に応じます。(不良品による返品・交換の際の送料は当社負担とする)

第10条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報登録
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 不正アクセス、システム改ざん行為
• クレジットカードの不正使用
• 転売目的での商品購入(一度に大量の商品を購入する行為、氏名や住所をわずかに変えて複数回注文する行為)
• その他、当社が合理的に不適切と判断する行為

第11条（知的財産権）

本サイトに掲載されるすべてのコンテンツの著作権・商標権等は、Koaiまたは正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超えて無断使用することを禁止します。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第13条（サービスの停止）

当社は、システム保守、障害、災害等やむを得ない事由がある場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。

第14条（免責および責任の制限）

1. 当社は、商品情報の完全性・正確性を保証するものではありません。
2. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、その賠償額は当該損害が発生した売買契約における商品購入代金を上限とするものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害および逸失利益については、賠償の責任を負わないものとします。

第15条（準拠法および管轄）

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して生じる一切の紛争については、当社の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。